Beaune - Nouveau visage de la boutique SFR, une expérience client renouvelée et un engagement envers les professionnels

La boutique SFR du Centre commercial Saint-Jacques à Beaune s'est métamorphosée, adoptant le concept innovant de « Content Store » de SFR. Ce réaménagement s'inscrit dans la dynamique du réseau de 600 boutiques de l'opérateur, réparties entre gestion directe et franchises. Le nouveau design du magasin, d'une superficie de 56 m², favorise l'interaction et l'exploration des produits et services SFR dans un cadre à la fois moderne et accueillant. La boutique prévoit un espace digital et met l'expérience client au cœur du nouveau dispositif.
Sous la direction d'Ophélie Faivre, qui gère également les boutiques de Dôle, Dijon, Pontarlier, Montbard et Vesoul, et avec Clément Juif en tant que responsable, l'équipe de conseillers reçoit les clients six jours par semaine, offrant une expérience personnalisée.
SFR accentue son engagement envers le marché professionnel avec l'intégration de l'offre SFR Business dans ses boutiques. Cyrille-Frantz Honegger souligne l'importance de ce segment pour l'opérateur, le deuxième en France, visant à élargir son influence et à soutenir la transition numérique des artisans, commerçants, auto-entrepreneurs et dirigeants de TPE. SFR Business, en s'adressant à un marché de 4,1 millions de professionnels, ambitionne de renforcer leur connectivité grâce à des conseils experts et personnalisés, essentiels à la croissance de leur entreprise.

Jeannette Monarchi