Gendarmerie - Un affichage plus lisible pour renforcer l’efficacité du 17

La Gendarmerie de la Côte-d’Or annonce une amélioration importante dans la gestion des appels d’urgence : à partir d’aujourd’hui, les usagers qui contactent le 17 seront rappelés par ce même numéro, et non plus par un numéro inconnu ou non identifié.

La Gendarmerie de la Côte-d’Or annonce une amélioration importante dans la gestion des appels d’urgence : à partir d’aujourd’hui, les usagers qui contactent le 17 seront rappelés par ce même numéro, et non plus par un numéro inconnu ou non identifié.
Jusqu’à présent, lorsque le Centre d’opérations de la gendarmerie (COG), chargé de traiter les appels au 17, devait rappeler un usager, le numéro qui s’affichait était le 0800 112 112. Ce numéro, peu identifiable, était fréquemment pris pour un appel indésirable ou publicitaire, ce qui provoquait des non-réponses ou des retards de prise de contact, y compris en situation d’urgence.
Désormais, ce dysfonctionnement est corrigé : les appels de la gendarmerie afficheront bien "17" sur votre téléphone, qu’il s’agisse du premier appel ou d’un rappel. Ce changement, simple en apparence, est en réalité crucial pour améliorer la lisibilité, la confiance et la rapidité des échanges entre les citoyens et les forces de l’ordre.
En cas de situation urgente nécessitant une intervention, le réflexe reste de composer le 17. Et si un rappel est nécessaire, vous pourrez l’identifier immédiatement.
Un progrès technique au service de l’efficacité, de la sécurité et de la réactivité.