Laurent Marcangeli en déplacement lundi à Dijon et Quetigny pour renforcer la qualité des services publics

Le lundi 2 juin, Laurent Marcangeli, ministre de l’Action publique, de la Fonction publique et de la Simplification, se rendra à Dijon et Quetigny (Côte-d’Or) pour une journée consacrée à la qualité des services publics, à l’occasion de la parution du tout premier Baromètre des services publics.

Cette enquête d’opinion d’envergure, menée auprès de plus de 25 000 Français, vise à évaluer le niveau de satisfaction de la population à l’égard de divers services publics, tels que les hôpitaux, la police, la gendarmerie, France Travail, France Services ou encore l’URSSAF. Cette initiative marque une étape importante dans l'engagement de l'État pour la transparence, l'amélioration continue et la simplification de la relation entre citoyens et administrations.

Programme de la matinée à Dijon
Le ministre débutera son déplacement en ouvrant la rencontre régionale France Services, organisée par l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) au Parc des Expositions dans le cadre de l’ANCTour 2025. Il y prononcera un discours portant notamment sur le déploiement et les perspectives d’avenir des espaces France Services.
S’ensuivra sa participation à plusieurs tables rondes autour de la relation entre les services publics et leurs usagers. Ces échanges porteront notamment sur l’intégration du réseau France Services par les opérateurs nationaux, la construction d’une offre adaptée aux besoins locaux, et les relations avec les services de back office.
Le ministre rencontrera ensuite la maire de Dijon, Nathalie Koenders, pour un entretien privé, suivi d’un déjeuner républicain avec les autorités locales.

Programme de l’après-midi à Quetigny
Laurent Marcangeli se rendra ensuite à la Brigade de Gendarmerie de Quetigny, où il découvrira les dispositifs mis en œuvre pour améliorer l’accueil du public. Il assistera à des présentations sur les formations spécifiques des agents et sur le parcours d’une victime, notamment en cas de violences intrafamiliales, en lien avec la Maison de protection des familles (MPF).

La journée s’achèvera par une conférence de presse durant laquelle le ministre dévoilera les résultats du premier Baromètre des services publics. Il y présentera les principaux enseignements de l’étude et exposera les pistes d’amélioration envisagées par le Gouvernement pour renforcer la qualité du service public dans les territoires.